Service client 1Win

Contacter le service client 1win par email

Envoyez-nous un e-mail si vous avez une question qui nécessite une réponse approfondie. Contact@1win.xyz est la seule adresse e-mail officielle fournie par l’entreprise 1win pour le service client.

Certaines directives doivent être suivies lors de l’envoi d’un e-mail pour s’assurer que la demande est traitée le plus rapidement possible et que la solution apportée par la réponse est la plus rapide possible :

• Veuillez n’envoyer un e-mail à 1win Burkina Faso qu’à partir de l’adresse e-mail principale que vous avez fournie lors de l’inscription, qui doit être la vôtre ;
• N’essayez pas de répondre aux envois de la liste de diffusion pour les publicités. Vous n’obtiendrez pas de réponse;
• Ne soumettez pas plusieurs demandes d’assistance pour le même problème. Utilisez un fil de discussion unique pour communiquer ;
• Résumez brièvement le problème dans le sujet de l’e-mail, puis approfondissez-le dans le corps de la lettre. Si nécessaire, fournissez des captures d’écran et indiquez l’heure ;
• Respecter les normes de communication établies. Soyez discret et courtois. En aucun cas vous ne devez être impoli envers les professionnels, et il en va de même pour eux ;
• Toutes les demandes sont traitées en priorité en fonction de l’ordre dans lequel elles sont reçues. Selon la charge de travail actuelle du service d’assistance, le temps de réponse peut changer. Il arrive souvent en quelques heures.

Support client 1win par téléphone

Vous pouvez contacter la ligne téléphonique 1win Burkina Faso à l’un des deux numéros pour obtenir de l’aide en cas de problèmes plus urgents et des conseils immédiats :

• 8 (800) 301 77-89
• 8 (495) 088 88-99

Des frais peuvent vous être facturés lorsque vous effectuez l’appel en fonction de votre fournisseur de services téléphoniques, alors gardez cela à l’esprit. Vous pouvez poser toutes les questions que vous pourriez avoir par téléphone et obtenir une assistance approfondie en anglais.

Chat en direct sur le site

Une autre méthode rapide pour contacter le service client. Le site Web dispose d’une fonction de chat en ligne accessible en cliquant sur le bouton correspondant dans le coin inférieur droit de l’écran. Pour laisser un message, cliquez dessus et utilisez la boîte de dialogue. Il vous répondra dès qu’un expert sera disponible.

Réseaux sociaux et Messageries

Vous pouvez découvrir les communautés et les pages 1win sur tous les réseaux sociaux et messagers largement utilisés :

• Telegram
• Facebook
• Twitter

Plusieurs détails utiles, des annonces de promotions 1win Burkina Faso, des nouvelles importantes et d’autres éléments peuvent être trouvés ici.

FAQ